Informativa sui rimborsi
Posso fare il reso sul sito eCommerce lagianna.it?
Sì. Acquistando sul nostro sito è possibile effettuare il reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Requisiti affinché un reso sia valido ed eseguibile
Il capo da rendere deve essere:
- in perfette condizioni,
- munito di cartellino originale,
- per gli abiti da cerimonia, deve essere presente e intatto il sigillo di garanzia applicato sul davanti dell’abito.
Tutti i capi vengono accuratamente controllati dal nostro staff prima dell’imballaggio: non saranno accettati resi di articoli lavati, usati, danneggiati o privi di etichette.
Rimborso
In caso di reso approvato, ti verrà rimborsato l’intero importo del prodotto.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Come effettuare il reso
1. Comunicazione
Devi comunicarci la tua intenzione di effettuare un reso entro 3 giorni dal ricevimento del capo tramite:
Email: info@lagianna.it
2. Invio del pacco
La spedizione del reso deve essere effettuata entro 7 giorni dalla consegna della merce.
La spedizione è a carico del cliente.
Indirizzo di spedizione per i resi:
La Gianna Società CooperativaCONTRADA CONGIUNTI 11
65010 – COLLECORVINO (PE)
Italia
(Indirizzo già utilizzato nelle comunicazioni e fatture precedenti)
Controllo del capo e rimborso
Una volta ricevuto il pacco:
- Il capo verrà ispezionato dal nostro staff.
- Se non presenta difetti, danni o segni d’uso, procederemo al rimborso.
- Il rimborso viene effettuato di solito entro 14 giorni lavorativi.
Ricorda:
- Il capo deve avere l’etichetta originale.
- Gli abiti da cerimonia devono avere il sigillo intatto, altrimenti il reso non potrà essere accettato.
