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Spedizione e consegna dei prodotti
1 - Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine. Il sito www.lagianna.it effettua spedizioni in Italia, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino. Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso di nostra fiducia (DHL, GLS, BRT etc).
2 - Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a € 99,00.
Per ordini di importo fino a € 99,00 il costo della spedizione è pari a € 9,99.
Invitiamo in ogni caso a consultare regolarmente le condizioni generali di vendita che potrebbero essere aggiornate o modificate.
3 - La merce viene preparata e consegnata entro 48/72 ore dalla ricezione del pagamento. Gli ordini pervenuti il venerdì dopo le ore 12,00 e gli ordini ricevuti il sabato e la domenica verranno consegnati al vettore entro 1/2 giorni lavorativi. Ricorda che i tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, non possiamo garantirli, essendo soggetti a eventi che esulano dal nostro controllo e dalla nostra responsabilità.
4 - Il corriere consegna di norma dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì al piano stradale e senza preavviso. Se non provvederai al ritiro il prodotto ci verrà rispedito e l’ordine si riterrà annullato con trattenuta delle spese di spedizione.
5 - Al momento della spedizione riceverai da parte nostra o direttamente dal corriere comunicazione del numero di spedizione utilizzabile per controllare lo stato di consegna del tuo pacco. Puoi controllare dove si trova il tuo pacco dal sito del corriere indicato. Alla consegna controlla che l’imballo/busta sia integro. Se rilevi dei danni puoi contestarli apponendo riserva di controllo scritta motivata (ad es. "imballo schiacciato" o "busta strappata"). Solo adempiendo a questa operazione potrai attivare la procedura di rimborso.
6 - Se non ricevi la merce entro 96 ore dalle e-mail di conferma di spedizione contatta il nostro Servizio Clienti inviando una e-mail a info@lagianna.it
7 - Come indirizzo di consegna viene usato quello specificato al momento della conferma dell’ordine. Ti preghiamo di verificare che sia corretto in ogni sua parte per evitare disguidi al momento della consegna. Ti ricordiamo che è importante inserire un tuo recapito telefonico per poterti contattare in ogni momento in caso di problemi alla consegna. È possibile scegliere il ritiro gratuito in negozio al momento dell’acquisto online. Il cliente riceverà una comunicazione quando l’ordine sarà pronto per il ritiro. Il ritiro potrà essere effettuato presentando la conferma d’ordine e un documento d’identità valido.
